Stadtwerke Passau – „Mit Energie für Sie“

ci/cd

CaseStudy: Im Zuge der Privatisierung der Stadtwerke in Deutschland stellen die Betriebe nicht nur ihre Rechtsform um, sondern einige nutzen die Gelegenheit, um sich auch in der optischen Darstellung nach außen dem Kunden gegenüber wirklich ganz neu aufzustellen. Besonders reizvoll ist die Aufgabenstellung mit Blick auf die Stadtwerke Passau, weil sie eine der wenigen sind, die acht ganz unterschiedliche Produktlinien unter einem Dach anbieten. Ein komplettes Corporate Design mit Design Manual wird entwickelt. Die acht Dienstleistungsbereiche werden drei Haupt-Geschäftsbereichen zugeordnet und jeweils von A bis Z komplett durchdekliniert. Innerhalb dieser Geschäftsfelder Versorgung, Verkehr, Freizeit entstehen bspw neue Tarife, als Eigenmarken visualisiert. Neben der neuen Dachmarke Stadtwerke Passau – „Mit Energie für Sie“ entstehen sukzessive die neuen Marken VBP (Verkehrsbetriebe Passau) und TPP (Telepark Passau) als weitere eigenständige Firmen.

Imagekampagne – die 8 Dienstleistungsprodukte

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Um die neue Angebotsstruktur der Stadtwerke Passau und ihren Anspruch an eine wesentlich bessere und kundenfreundlichere Betreuung zu kommunizieren, entsteht eine Imagekampagne, die jedes einzelne Angebot mit einem klassischen Konzeptionstext, bestehend aus prägenden Schlagwortpaaren und kleinen Geschichten, serviceorientiert auf den Punkt bringt. In ganzseitigen Anzeigen und beleuchteten City-Light-Postern geht die auffällige und sympathische Motivserie an den Start. Eine Imagekampagne, die übrigens noch im 13. Jahr so unverbraucht und frisch ist, wie am ersten Tag.

Themenkampagne – die SWP-Busfahrer

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Eine integrative Kampagne, nach außen und nach innen wirksam, ist die Themenkampagne „Wir fahr´n Sie!
Ihre Busfahrer“. Sie hat zur Aufgabe in neun kleinen Bilder- und Textgeschichten samt dem Kick-off Startmotiv „Ich bin gerne Busfahrer“ den Kunden mit hohem Aufforderungscharakter alle Vorzüge des Busfahrens als alternatives Verkehrsmittel schmackhaft zu machen. Außerdem ist sie ein hervorragendes Kommunikationsinstrument, um den Status, die Verantwortung und die Serviceorientierung dieses Berufes herauszuarbeiten und emotional aufzuladen. Dadurch wird die Mitarbeitermotivation über den Abgleich von Fremdbild und Selbstbild erhöht.